ENVÍO
DESPACHOS
-GWstore no cuenta con transporte interno o privado, Los Servicios de Despachos serán realizados por empresa externar en la ciudad de Santiago o Regiones.
-Todo producto comprado tiene un tiempo de despacho de 2 a 5 días Hábiles, donde nos comprometemos a la entrega de este producto.
-Los productos serán enviados una vez recibido la totalidad del pago,
-Todos los productos enviados por GWstore contarán con bolsas de seguridad (inviolables) y sus valores por costo de envío serán evaluado según el peso y lugar de destino del cliente.
Se debe Considerar lo siguiente:
1. GWStore siempre Utilizara bolsa de Seguridad y el mejor empaquetado para los productos. Por lo cual es preferible realizar un video cuando este abriendo el paquete para poder corroborar la llegada de todos los productos comprados.
2. GWStore nunca mandara paquetes semi abierto o con otro tipo de embalaje al descrito anteriormente, por lo cual, si su pedido tiene indicios de ser violado, no firmar la conformidad hasta antes revisar si los productos están en su totalidad
3. Si el producto es recepción y la bolsa de seguridad tienen indicciones de adulteración se deber considerar el ítem número 2, para poder respaldar la ausencia de producto en la compra.
MÉTODO DE ENVIÓ
RETIRO EN TIENDA: Para este método de entrega se entiende que el producto debe estar cancelado en su totalidad para poder hacer retiro. Se debe esperar el estado del proceso ("Disponible para Retiro”) del producto para su retiro. (se le indicara cuando debe retirar vía correo) En Ocasiones por fuerza mayor algunos productos pueden tardar más de 24 hrs
TRANSPORTE EXTERNO: Para este método de entrega se realizará despacho a domicilio considerando la dirección emitida por el cliente los costos asociados serán calculados según el peso del producto.
DESPACHO A REGIONES
Los despachos fuera de Santiago serán enviados por GWstore y contarán con bolsas de seguridad (inviolables) y sus valores por costo de envío serán evaluado según el peso y lugar de destino del cliente.
En el caso que el producto no sea retirado por el cliente en las sucursales y sea enviado de vuelta a nuestra Bodega, el costo del flete ida y vuelta será cargo del cliente
Desde que sale el despacho de nuestra bodega es deber del cliente hacer seguimiento a su encomienda, hasta que reciba, no olvide revisar antes de firmar que recibe conforme.
Los costos de envió y tiempos de entrega dependerá del transportista elegido
NOTA IMPORTANTE
GWStore no es responsable por retrasos, daños o perdidas ocurridas por el servicio de transporte externo a la empresa. si su encomienda sufre algún incidente la empresa de transporte deberá hacer cobro del seguro por perdida. El Reclamo será presentado por nuestro personal el cual adjuntara todos los documentos necesarios para que la empresa de transporte pague el valor total del producto, el cliente tendrá que esperar el tiempo indicado por el transportista . Por lo cual Rogamos tener paciencia en el proceso.
GWstore nunca te llamara para solicitar tu número de pedido o enviara correos para la información del despacho de tu producto